Bezorgen

Bestel op een werkdag voor 16:00 uur en u heeft uw aankoop de volgende dag al thuisbezorgd. Hou er rekening mee dat deze verzendtijden een indicatie zijn, het kan voorkomen dat de bestelling vertraagd raakt, zowel bij ons als bij de bezorger. Natuurlijk wordt u altijd op de hoogte gehouden van eventuele wijzigingen in de levertijden.

Bestel voor 16:00 uur op:	Eerste bezorging op:
Maandag	Dinsdag
Dinsdag	Woensdag
Woensdag	Donderdag
Donderdag	Vrijdag
Vrijdag	Zaterdag
Zaterdag	Dinsdag
Zondag	Dinsdag

We zien natuurlijk graag dat u de bestelling in alle goede orde ontvangt. Daarom verpakken we elke bestelling in een goed afgesloten en opgevulde doos, zodat uw producten altijd in goede orde aankomen. Mocht er onderweg toch iets gebeuren met het pakketje, dan helpen u natuurlijk graag met een passende oplossing.

Wij hanteren verschillende tarieven voor het verzenden van uw bestelling. Zie hieronder het verzendtarief voor uw land.

Land	Verzendkosten
Nederland	€ 0,00 - € 20,00 = € 4,95 € 20,00 - € 30,00 = € 3,95 € 30,00 - € 40,00 = € 2,95 > € 40,00 = € 0,00
België	€ 0,00 - € 20,00 = € 6,95 € 20,00 - € 30,00 = € 5,95 € 30,00 - € 40,00 = € 4,95 € 40,00 - € 60,00 = € 2,95 > € 60,00 = € 0,00

Wilt u het pakketje ophalen bij een PostNL-afhaalpunt? Geen probleem! We bezorgen het pakketje graag gratis bij één van de meer dan 2000 PostNL-afhaalpunten. Er is er altijd wel één bij u in de buurt.

	Ophalen bij PostNL
Zijn er extra kosten?	Nee, deze service is volledig gratis.
Waar kan ik het ophalen?	Bij meer dan 2000 ophaalpunten.
Duurt het bezorgen langer?	Nee, voor Pakjegemak gelden dezelfde levertijden
Wanneer kan ik het pakketje ophalen?	Vanaf 16.00 uur ligt uw bestelling klaar in het PostNL-ophaalpunt (niet op zondag).

Ophalen bij een PostNL-afhaalpunt

Met deze extra service hoeft u niet heel de dag thuis te wachten op uw bestelling. De bestelling wordt namelijk afgeleverd bij een PostNL-afhaalpunt bij u in de buurt. Wanneer u gebruik wilt maken van deze extra service, volg dan de onderstaande stappen;

• 1. Plaats de gewenste producten in de winkelwagen.
• 2. Selecteer “PostNL Pakjegemak” bij het afrekenen.
• 3. Selecteer het gewenste PostNL-afhaalpunt.
• 4. Volg nu de verdere stappen van het bestelproces.
• 5. Met het afronden ontvangt u de bevestiging in uw mailbox.
• 6. Dat is alles, uw bestelling wordt bezorgd op het gekozen afhaalpunt.

Producten die u op een werkdag heeft besteld, kunt u de eerstvolgende dag (vanaf 16.00 uur) ophalen bij het door u gekozen PostNL-afhaalpunt. Het pakketje blijft tot 3 weken liggen bij het PostNL-afhaalpunt.

We houden u graag zo duidelijk mogelijk op de hoogte over de status van uw bestelling:

De bestelling...	U ontvangt...
… is in goede orde ontvangen.	… een bestelbevestiging per e-mail.
… is in behandeling genomen.	… een inpakbevestiging per e-mail.
… is overgedragen aan PostNL.	… de Track en Tracé code per e-mail.

Zodra het pakket ons magazijn verlaten heeft, kunt u het volgen via de PostNL-pakketcode op de website van PostNL. U vindt deze code in de verzendbevestiging. Bij de kleinere producten, die als briefpost verstuurd worden, vind je geen pakketcode in de verzendbevestiging. Deze zendingen kun je namelijk niet volgen via de website van PostNL.

Natuurlijk altijd erg vervelend wanneer u een verkeerd product heeft ontvangen. Wanneer u wel het juiste product heeft besteld, zullen we alle verzendkosten volledig vergoeden. Retourneer een verkeerd geleverd product nooit direct terug, maar neem contact met ons op. We zullen dan zo snel mogelijk zorgen voor een gratis PostNL etiket voor het retourneren en natuurlijk krijgt u ook zo snel mogelijk de juiste product(en) toegestuurd.